Viti 2018 ka shënuar rënie të përgjithshme të kënaqshmërisë së qytetarëve me punën e shumicës së institucioneve ekzekutive, legjislative dhe gjyqësorit në vend.
Por presidenti Hashim Thaçi gëzon nivelin më të lartë të kënaqshmërisë, pasi rreth 40 për qind e kosovarëve janë deklaruar të kënaqur me punën e tij.
